„In jedem von uns schlummert ein Schatz, den es zu entdecken gilt.“

Albert Einstein

Vor ein paar Tagen hatte ich am späten Vormittag ein Coaching mit einer Führungskraft, einer jungen Frau, die in zwei bis drei Jahren das Familienunternehmen übernehmen wird. Sie berichtete fast freudig überrascht, dass ihr die Umsetzung im Coaching erarbeiteter Maßnahmen gelungen sei, wirkte motiviert, angeregt und dann kam der Satz: „(…) aber heute habe ich bis jetzt nichts Besonderes gemacht!“

Auf meine Nachfrage antwortete sie, dass sie morgens auf dem Weg ins Büro für ihre Mitarbeiter:innen einkaufen gewesen sei (Obst, Wasser, Säfte, ein paar Snacks etc.), schließlich sollten sich die Mitarbeiter:innen wohlfühlen, das sei doch selbstverständlich und dann habe sie noch ein langes Telefonat mit einem Kunden geführt. Hier ging es um eine bereits geplante Veranstaltung, die der Kunde kurzfristig verändern ggfs. sogar stornieren wollte, wozu es zum Glück nicht gekommen sei. Sie hätten einen Weg gefunden.

Ich begegne diesem Phänomen, den Wert der eigenen Arbeit und Leistung nicht adäquat einzuordnen und wertzuschätzen, sozusagen die Schätze in uns nicht zu sehen, sehr häufig. Das „passiert“ insbesondere dann oft, wenn uns etwas selbstverständlich ist und womöglich auch noch leicht von der Hand geht. In diesem Fall, sich um die Mitarbeiter:innen zu kümmern (natürlich gehört dazu mehr, als sich um deren leibliches Wohl zu sorgen) oder einfühlsam auf Kundenbedürfnisse einzugehen und eine Lösung zu finden, die beiden gerecht wird, Kunden- und Unternehmensinteresse.

„Bis jetzt habe ich nichts Besonderes gemacht!“ … außer als Führungskraft einen Beitrag zur Mitarbeiterbindung und Kundenzufriedenheit geleistet zu haben und ein paar der wesentlichen Führungsrollen gerecht worden zu sein!

Wie sehen Sie das? Welche Erfahrungen haben Sie gemacht?

Melden Sie sich gerne zu einem Austausch oder geben Sie Feedback! 🙂

Herzliche Grüße
Astrid Winderl