„Die größte Herausforderung der Kommunikation ist die Illusion, dass sie stattgefunden hat.“
GEORGE BERNARD SHAW
Als Führungskraft haben Sie es sicher auch schon oft erlebt, dass Ihre Kommunikation nicht immer die gewünschte Wirkung erzielt. Ihr Team scheint nicht richtig zuzuhören, Entscheidungen werden missverstanden oder nicht wie besprochen umgesetzt.
- „Das habe ich doch schon gesagt!“ – Und ewig grüßt das Murmeltier.
Wie oft haben Sie das Gefühl, dass Sie immer wieder dasselbe sagen müssen? Sie erklären eine Aufgabe klar und deutlich, und dann wird doch nicht das geliefert, was Sie erwarten.
- Hören Ihre Mitarbeiter:innen nicht richtig zu?
- Ist Ihre Botschaft möglicherweise auf dem Weg verloren gegangen?
- Was bedeutet „klar und deutlich“ wirklich?
Vielleicht wurde Ihre Botschaft gehört, aber nicht verstanden.
- „Das ist doch klar!“ – Das Problem mit den unausgesprochenen Erwartungen
Viele Führungskräfte erwarten von ihren Mitarbeiter:innen, dass bestimmte Dinge „selbstverständlich“, d. h. klar sind. Doch was für Sie klar ist, muss es noch lange nicht für Ihr Team sein. Wir setzen oft voraus, dass das Gegenüber genauso denkt wie wir selbst – aber tut es das? Oft bleibt die eigentliche Erwartung unausgesprochen (weil „es“ ja klar ist), was zu Missverständnissen führt.
- Wie klar sind Ihre Erwartungen wirklich?
- Wissen Ihre Mitarbeiter:innen genau, was SIE wollen und erwarten?
- „Das haben wir das doch besprochen!“ – Das Problem mit der Umsetzung
In Meetings wird viel besprochen, doch danach scheinen manche Punkte vergessen oder gar missverstanden worden zu sein.
- Gibt es (für alle) klare Vereinbarungen und Verantwortlichkeiten?
- Überprüfen Sie, dass das Besprochene auch wirklich so verstanden wurde, wie Sie es gemeint haben?
- Oder geht vieles unter, weil Sie zu viele Annahmen getroffen haben?
Wenn Sie sich in diesen Beispielen wiederfinden, lade ich Sie zu einem kostenlosen Erstgespräch ein.
Ich helfe Führungskräften seit vielen Jahren dabei, durch gezielte, empathische Kommunikation ihr Team zu inspirieren, erfolgreich zu führen und voranzubringen.
Melden sich jetzt zu einem kostenlosen Erstgespräch an! Ich freue mich auf Sie!
Herzliche Grüße
Astrid Winderl
